Com a crescente popularidade do WhatsApp, é importante que as empresas também estejam presentes na plataforma. Isso não é diferente para as farmácias varejistas, que podem se beneficiar ao manter um contato mais próximo com os seus clientes por meio do aplicativo.
Ao utilizar o WhatsApp as farmácias podem oferecer um serviço mais ágil e eficiente para seus clientes. Por exemplo, é possível enviar mensagens para lembrar os clientes sobre a retirada de medicamentos, informar sobre promoções e novidades, tirar dúvidas e até mesmo receber pedidos de forma mais prática.
Outra vantagem é que o WhatsApp permite a comunicação personalizada, o que pode ajudar na fidelização dos clientes. Ao se sentir valorizado e bem atendido, o cliente tende a voltar à farmácia e até mesmo indicar para amigos e familiares.
